Softuer CRM per shitje dhe support

CRM qe lidh shitjen, support-in dhe customer operations.

Merot CRM eshte platforme web CRM per ekipe globale: customer 360, lead-e, deals, tiketa support, detyra, SLA, audit trail dhe raporte ne nje workspace.

FilloCakto demo
Customer 360Sales pipelineSupport tickets + SLA
Merot CRMPanel ekipi
Drejtperdrejt
Merot CRMRadhe pune klientesh
Kompani218
Lead-e te hapura34
Tiketa te hapura17
Detyra te vonuara5
Lead-et e fundit
Nova Market1.2M MKD - kualifikuar
qualified
Atlas Support240K MKD - oferte
proposal
Tiketat e fundit
Ticket #1842Problem faturimi
high
Ticket #1847Pyetje onboarding
open
Detyra te ardhshme
Follow up me CFOSkadon sot
today
360profil i plote klienti
SLAkontroll per pergjigje support
Pipelinedukshmeri lead-to-deal
Detaje

Eksploroni funksione dhe sherbime konkrete

Cdo funksion i rendesishem ka faqen e vet me detaje, rrjedhe pune, FAQ dhe module te lidhura.

Funksione

Faqe te detajuara CRM per shitje dhe support

Kliente dhe kontakte

Customer 360, aktivitete, fusha custom dhe audit trail.

Lead-e

Burime, kualifikim, scoring, owners dhe follow-up.

Pipeline i shitjes

Deals, faza, vlere, probability, lost reasons dhe forecast.

Tiketa support

Ticket queue, kategori, priority, SLA dhe resolution history.

Mbeshtetje klientesh

Gjendje klienti, eskalime, paketa support dhe SLA trends.

Detyra dhe reminders

Detyra follow-up, afate, owners, lista overdue dhe workload.

Raporte CRM

Pipeline forecast, conversion, lead sources, SLA dhe support backlog.

Rrjedha

Sales, support dhe customer success ne nje profil

CRM nuk duhet te jete vetem liste kontaktesh. Duhet te tregoje customer journey: burim, owner, marreveshje, tiketa, risk dhe hapin tjeter.

Customer 360

Kompani, kontakte, shenime, deals, tiketa, histori komunikimi, ownership dhe audit trail.

Sales pipeline

Lead source, qualification, faze, vlere, probability, owner, detyra dhe hapa te radhes.

Operacione support

Tiketa, kategori, prioritet, SLA timers, caktim, shenime interne dhe status klienti.

Operacione

Nga lead-i i pare te support afatgjate

Cdo nderveprim me klientin mbetet i lidhur, qe sales handoff dhe support history te mos zhduken pas mbylljes se deal.

01

Kap

Mblidhni leads, kontakte, burim, te dhena kompanie dhe shenime qualification.

02

Mbyll

Levizni deals neper faza, caktoni owners, ndiqni vleren dhe mbani follow-ups te dukshme.

03

Support

Hapni tiketa, monitoroni SLA, zgjidhni probleme dhe ruani historine e account.

Module

Module

Filloni me profilin e klientit, pastaj shtoni pipeline, tiketa, detyra dhe raporte kur ekipit i duhet me shume strukture.

Kliente

Kompani, kontakte, fusha, shenime, fajlla, ownership dhe account health.

Lead-e

Burime, qualification, routing, enrichment dhe detyra follow-up.

Deals

Faza pipeline, vlera, probability, loss reasons dhe forecasts.

Tiketa

Support queue, caktim, SLA, kategori dhe histori resolution.

Detyra

Hapa te radhes, reminders, ownership dhe dukshmeri workload.

Audit trail

Gjurmim ndryshimesh, ownership handoffs, ngjarje klienti dhe veprime security-sensitive.

Çmime

Çmime te thjeshta per fillim

Zgjidhni paketë fillestare ose caktoni demo nese ju duhet oferte e personalizuar.

Solo

Per nje ekip te vogel qe organizohet.

1,490 MKD/muaj
+ 300 MKD per perdorues shtese
  • Kompani + kontakte
  • Lead pipeline
  • Detyra + kujtues
  • Perdoruesi i pare i perfshire
Fillo

StudioPopullore

Per ekip shitjeje dhe mbeshtetjeje.

2,990 MKD/muaj
+ 250 MKD per perdorues shtese
  • Gjithcka nga Solo
  • Tiketa mbeshtetjeje
  • Email + historik aktivitetesh
  • Raporte
Fillo

Firm

Per organizate me te madhe me procese.

5,990 MKD/muaj
+ 200 MKD per perdorues shtese
  • Gjithcka nga Studio
  • SLA + automatizime
  • Gjurme auditimi
  • Role te personalizuara
Fillo

Enterprise

Per organizata me te medha me nevoja te personalizuara.

Me marreveshje/muaj
Cmim i personalizuar sipas ekipit
  • Gjithcka nga Firm
  • Pa limit perdorues
  • SSO
  • Onboarding + migrim
Kontakt per oferte

Krahasim planesh

Paketat me te larta perfshijne mundesite e paketave para tyre.

PikaSoloStudioFirmEnterprise
Çmimi1,490 MKD /muaj2,990 MKD /muaj5,990 MKD /muajMe marreveshje /muaj
Limit / shtese+ 300 MKD per perdorues shtese+ 250 MKD per perdorues shtese+ 200 MKD per perdorues shteseCmim i personalizuar sipas ekipit
Kompani + kontaktePerfshirePerfshirePerfshirePerfshire
Lead pipelinePerfshirePerfshirePerfshirePerfshire
Detyra + kujtuesPerfshirePerfshirePerfshirePerfshire
Perdoruesi i pare i perfshirePerfshirePerfshirePerfshirePerfshire
Gjithcka nga Solo-PerfshirePerfshirePerfshire
Tiketa mbeshtetjeje-PerfshirePerfshirePerfshire
Email + historik aktivitetesh-PerfshirePerfshirePerfshire
Raporte-PerfshirePerfshirePerfshire
Gjithcka nga Studio--PerfshirePerfshire
SLA + automatizime--PerfshirePerfshire
Gjurme auditimi--PerfshirePerfshire
Role te personalizuara--PerfshirePerfshire
Gjithcka nga Firm---Perfshire
Pa limit perdorues---Perfshire
SSO---Perfshire
Onboarding + migrim---Perfshire
Baze mujore qe perfshin perdoruesin e pare; cdo perdorues shtese faturohet per vend.Cmimet jane pa TVSH aty ku zbatohet.
Merot CRM

Te shohim nese i pershtatet ekipit tuaj.

Caktoni demo dhe do t'ju tregojme si Merot CRM organizon sales pipeline, tiketa support, SLA dhe customer reporting per ekipin tuaj.

HyniRegjistrohuCakto demo
Kontakt

Na tregoni cfare po ndertoni.

Pergjigje gjate orarit.

Pa spam.Direkt te ekipi Merot.