Customer 360

Nje profil klienti per shitje, support dhe management

Cdo kompani, kontakt, shenim, tikete, deal, detyre dhe dokument lidhet me te njejtin klient. Ekipi sheh pronarin, premtimet dhe hapat e radhes.

Cfare perfshihet

Kompani dhe kontakte

Profile kompanish, shume kontakte, role, pronare, burime, segmente dhe status.

Timeline klienti

Shenime, thirrje, email, tiketa, deals, detyra dhe ndryshime ne nje pamje.

Fusha custom

Shtoni fusha per industri, madhesi, kontrate, SLA, rrezik, onboarding ose status intern.

Dokumente

Kontrata, oferta, bashkengjitje dhe dokumente support-i ruhen prane klientit.

Pronesia

Account owner, sales owner, support owner dhe follow-up i qarte.

Audit trail

Kush ndryshoi fushe, pronar, status ose shenim. Historia ruhet.

Nga kontakt ne profil te plote klienti

01

Krijo kompani

Vendosni emrin, industrine, burimin, pronarin dhe kontaktet baze.

02

Lidh kontakte

Shtoni vendimmarres, billing, support dhe kontakte operative.

03

Ndiq aktivitetet

Thirrje, email, shenime, dokumente, tiketa dhe deals shtohen ne timeline.

04

Puno nga i njejti profil

Sales sheh historine e support-it; support sheh kontratat dhe premtimet.

Pyetjet me te shpeshta

A mund te kete klienti me shume kontakte?

Po. Cdo kompani mund te kete shume kontakte me role, email, telefon, departament dhe kontakt kryesor.

A mund te shtoj fusha custom?

Po. Fushat vendosen per organizate dhe perdoren ne lista, filtra dhe raporte.

A shihen tiketatat te klienti?

Po. Tiketat, SLA, statusi dhe shenimet e zgjidhjes jane ne timeline.

Kush sheh te dhenat sensitive?

Qasja kontrollohet me role dhe pronesi. Ndryshimet ruhen ne audit trail.

Keni pyetje?

Na shkruani per demo, pricing ose workflow konkret. Forma eshte e njejta Merot contact form.

Kontakt

Na tregoni cfare po ndertoni.

Pergjigje gjate orarit.

Pa spam.Direkt te ekipi Merot.

Filloni me modulin e duhur

Regjistrohuni, hyni ose caktoni demo nese doni ta shihni procesin me te dhenat tuaja.