Достава до врата
Јасен адресен процес, контакт инструкции, ETA и доказ за секој обид.
Последен чекор до купувач
Last-mile достава што не зависи од телефонски повици
Од утринско планирање до потпис на врата, системот ги држи купувачите, возачите, диспечерите и испраќачите усогласени.
Што добивате
Last-mile функции
Временски прозорци
Планирајте достава според ден, период, приоритет и повторни обиди.
Комуникација со купувач
Автоматски пораки за на пат, доставено, неуспешно или одложено.
COD на врата
Точен износ, парцијална наплата, картична белешка и дневен депозит.
Проблеми на адреса
Погрешна адреса, купувач недостапен, одбиено или одложено со причина.
Враќања
Пратката се враќа во филијала, агент или испраќач со status trail.
Како функционира
Last-mile тек
Планирање
Диспечерот ги гледа денешните пратки, зони, возачи и ризици.
На пат
Возачот добива рута, купувачот добива известување и tracking се ажурира.
На врата
Скенирање, COD, потпис, фотографија или причина за неуспешна достава.
Затворање
Статусот се враќа до испраќачот, купувачот и оперативните извештаи.
FAQ
Често поставувани прашања
Дали е само за e-commerce?
Не. Last-mile процесот работи и за документи, B2B пратки, drop-off и филијални мрежи.
Може ли да се планира повторна достава?
Да. Неуспешните достави може да се преместат во нов ден, рута или филијала.
Дали купувачот може да добие ETA?
Да. ETA може да се прикаже на tracking страница и во SMS/Viber порака.
Како се следи квалитет?
Преку delivered rate, failed reasons, retries, време до достава, COD разлики и жалби.
Поврзано
Други функции на Merot
Контакт
Имате прашање?
Пишете ни за demo, pricing или конкретен workflow. Формата е истата Merot contact форма.
Почнете со вистинскиот модул
Регистрирајте се, најавете се или закажете демо ако сакате да го видите процесот со ваши податоци.