Прогноза на pipeline
Прогноза по период, сопственик, фаза, производ и веројатност.
Аналитика за продажба и поддршка
Извештаи што покажуваат каде застанува клиентскиот процес
Од извори на лидови и конверзија до заостаток во поддршката и пропуштени SLA. Merot CRM ги прави видливи тесните грла во продажбата и поддршката без рачно собирање податоци.
Што добивате
Што е вклучено
Конверзија
Lead до квалификуван, квалификуван до понуда, понуда до добиено/изгубено.
Извори на лидови
Кои канали носат најмногу лидови, најголема вредност и најдобра стапка на затворање.
Обем на поддршка
Тикети по период, клиент, категорија, производ и приоритет.
SLA
Прв одговор, време на решавање, пропуштени SLA и задоцнет заостаток.
Обем на работа
Отворени deals, тикети и задачи по корисник за подобра распределба.
Како функционира
Од активност до управувачки преглед
Собери активности
Лидови, deals, задачи, тикети и активности на клиенти се снимаат во секојдневната работа.
Филтрирај
Филтри по период, сопственик, производ, извор, категорија, клиент и статус.
Види тесно грло
Откријте каде лидовите не се следат, deals стојат или тикети доцнат.
Поправи процес
Променете сопственост, обем на работа, SLA, категории или продажни фази според податоците.
FAQ
Често поставувани прашања
Може ли да гледам продажба и поддршка во ист панел?
Да. CRM ги држи клиентите, deals и тикетите во ист систем, па извештаите може да ги споредат.
Кои SLA метрики се мерат?
Прв одговор, време на решавање, задоцнети тикети и број на пропуштени SLA по период.
Може ли прогноза по производ?
Да. Deals може да се означат по производ за да се гледа прогноза по линија.
Може ли да видам обем на работа по корисник?
Да. Отворените задачи, тикети и deals се групираат по сопственик.
Поврзано
Други функции на Merot
Контакт
Имате прашање?
Пишете ни за demo, pricing или конкретен workflow. Формата е истата Merot contact форма.
Почнете со вистинскиот модул
Регистрирајте се, најавете се или закажете демо ако сакате да го видите процесот со ваши податоци.