Компании и контакти
Профили за компании, повеќе контакти, улоги, сопственици, извори, сегменти и статус.
Целосен профил на клиент
Еден клиентски профил за продажба, поддршка и менаџмент
Секоја компанија, контакт, белешка, тикет, deal, задача и датотека останува поврзана со истиот клиент. Тимот гледа кој е сопственик, што е ветено и што треба да се направи следно.
Што добивате
Што е вклучено
Историја на клиент
Белешки, повици, е-пошта, тикети, deals, задачи и промени во еден хронолошки преглед.
Полиња по мерка
Додајте полиња за индустрија, големина, договор, SLA, ризик, воведување или интерен статус.
Датотеки и документи
Договори, понуди, прилози, слики од поддршка и документи остануваат покрај клиентот.
Сопственост
Јасен сопственик на сметка, сопственик од продажба и сопственик од поддршка, со јасно следно проследување без изгубени клиенти.
Ревизорска трага
Кој сменил поле, сопственик, статус или белешка. Историјата останува зачувана.
Како функционира
Од контакт до целосен клиентски запис
Креирај компанија
Внесете име, индустрија, извор, сопственик и основни контакт податоци.
Поврзи контакти
Додајте носители на одлуки, контакти за наплата, поддршка и оперативни контакти со различни улоги.
Следи активности
Повици, е-пошта, белешки, датотеки, тикети и deals се додаваат на историјата.
Работи од истиот профил
Продажбата ја гледа историјата на поддршка; поддршката ги гледа договорите и ветувањата од продажбата.
FAQ
Често поставувани прашања
Може ли клиент да има повеќе контакти?
Да. Секоја компанија може да има повеќе контакти со улоги, е-пошта, телефон, оддел и главен контакт.
Може ли да додадам сопствени полиња?
Да. Полињата се поставуваат по организација и може да се користат во листи, филтри и извештаи.
Дали тикетите за поддршка се гледаат на клиентот?
Да. Тикетите, SLA, статусот и белешките за решавање се дел од историјата на клиентот.
Кој гледа чувствителни податоци?
Пристапот се контролира со улоги и сопственост. Промените се зачувуваат во ревизорска трага.
Поврзано
Други функции на Merot
Контакт
Имате прашање?
Пишете ни за demo, pricing или конкретен workflow. Формата е истата Merot contact форма.
Почнете со вистинскиот модул
Регистрирајте се, најавете се или закажете демо ако сакате да го видите процесот со ваши податоци.